Вымышленные саженцы на маркетплейсах: что делать обманутым покупателям
Юрист Андрей Князев разъяснил, как покупателям вернуть деньги за семена несуществующих растений, которыми заполнены маркетплейсы.
Покупатели, купившие на маркетплейсах семена вымышленных сортов растений, могут потребовать возврата средств через суд. Алгоритм действий разъяснил юрист Андрей Князев в комментарии RT.
По словам эксперта, продажа фантастических культур вроде "малинно-клубничных деревьев" не является уголовным преступлением, однако квалифицируется как нарушение потребительских прав. Если приобретённый товар не соответствует описанию, покупатель вправе требовать компенсацию.
Князев подчеркнул, что претензии следует адресовать непосредственно продавцу — торговые площадки не отвечают за достоверность информации в карточках товаров. Дополнительно юрист рекомендовал жаловаться в комитет по рекламе: это может обернуться для недобросовестных предпринимателей крупными штрафами.
Проблема обострилась накануне дачного сезона. Маркетплейсы наводнили объявления о продаже саженцев с яркими картинками, созданными нейросетями. Доверяя красочным иллюстрациям, покупатели заказывают растения, которые либо не соответствуют заявленным характеристикам, либо вовсе не существуют в природе.