За врачами установят слежку через "тайных пациентов"
Инспекторы Росздравнадзора теперь смогут приходить на прием в больницы и клиники под видом обычных пациентов.
Росздравнадзор получил право проводить контрольные закупки в медицинских учреждениях. Теперь инспекторы смогут приходить на прием под видом обычных пациентов, чтобы оценить качество и порядок оказания медицинской помощи изнутри. Ранее их полномочия ограничивались лишь внешним осмотром клиник.
Экспертное сообщество встретило нововведение сдержанно. С одной стороны, специалисты отмечают, что это может стимулировать клиники улучшать качество услуг, особенно в таких социально значимых сферах, как онкология и прерывание беременности. Внедрение публичных рейтингов медорганизаций также рассматривается как положительный фактор.
С другой стороны, участники рынка указывают на отсутствие четкого регламента. Пока неясно, что станет главной целью "тайных пациентов": проверка кассовой дисциплины и документооборота или же оценка профессионализма врача и качества самой медицинской услуги. Эксперты настаивают на необходимости разработки детальных правил, чтобы новый инструмент контроля был эффективным и прозрачным.