В Москве восстанавливают объемы плановой медицинской помощи в поликлиниках

Поликлиники Москвы возвращаются к обычному режиму работы. С понедельника, 14 февраля, увеличиваются объемы планового приема специалистами, а врачи снова будут посещать на дому пациентов старше 65 лет с симптомами коронавируса независимо от тяжести их состояния, даже при легкой форме болезни. О том, благодаря чему в столице удалось справиться с наплывом пациентов во время вспышки "омикрона", рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.

В отличие от предыдущих волн коронавируса, последняя дала максимальную нагрузку не на стационары, а на амбулаторное звено - заражаемость "омикроном" высокая, а тяжесть болезни небольшая. Поэтому часть врачей были перенаправлены из больниц в поликлиники, дежурные терапевты вели прием посменно с утра до позднего вечера. В поликлиниках с 24 января велся видеомониторинг, при необходимости отправлялись дополнительные медработники. В результате среднее время посещения поликлиники для пациента составило около 40 минут.

Впервые в поликлиниках был внедрен сервис телемедицины, многие пациенты смогли получить консультации, не выходя из дома. Прорывные технологии использовались на горячей линии 112. Пиковые нагрузки составляли 40 тысяч звонков в час, большую часть звонков принимал робот, которого научили уточнять симптомы и передавать оператору уже собранную информацию для ускорения обработки вызовов.

Сергей Собянин отметил, что Москва справилась с пятой волной коронавируса, и в первую очередь в этом заслуга самоотверженно трудившихся врачей и медсестер.