Суд признал законным отказ в посадке на рейс без бумажных посадочных талонов
Авиакомпании вправе не допускать на рейс пассажиров из-за отсутствия распечатанных билетов.
Суд пришёл к выводу, что авиакомпании вправе не допускать на рейс пассажиров без распечатанных посадочных билетов, если это чётко прописано в правилах и указано на сайте перевозчика. Об этом сказано в определении Первого кассационного суда общей юрисдикции.
Речь идёт о семье, которая пыталась улететь с отдыха из Антальи в Москву. Пассажиры заранее зарегистрировались на рейс на сайте авиакомпании, получили электронные посадочные талоны, прибыли в аэропорт за час до вылета, но не были допущены на борт из-за отсутствия распечатанных билетов.
"Времени для распечатывания талонов на стойке сдачи багажа оказалось недостаточно, и истцы не смогли выполнить посадку на рейс", — сообщили в пресс-службе.
Семья обратилась в суд с иском к авиакомпании, требуя взыскать с ответчика плату за провоз, убытки, компенсацию морального вреда и штраф. Суд постановил, что пассажиры не выполнили рекомендации перевозчика прибыть в аэропорт за три часа с распечатанными посадочными талонами.
"При этом на сайте авиакомпании представлен список аэропортов, где принимаются мобильные посадочные талоны на посадке, и аэропорт Антальи к их числу не относится", — уточнили в пресс-службе.
В удовлетворении иска в итоге было отказано. Апелляционная и кассационная инстанции оставили решение без изменения.