Скорая помощь по новым правилам: что изменится с 2027 года
Диспетчеры будут сортировать звонки по чек-листам, определять геолокацию звонящего и штрафовать за ложные вызовы.
С 2027 года в России заработают новые правила вызова скорой помощи. При звонке на 103 диспетчер пройдёт с вами по чек-листу: спросит о симптомах, дыхании и пульсе пострадавшего. Вызов поделят на два типа. Экстренный — бригада приедет в течение 20 минут. Неотложный — ожидание может быть дольше. Если человек в тяжёлом состоянии, оператор прямо по телефону объяснит, как остановить кровотечение или провести реанимацию.
Звонящего попросят подтвердить адрес и этаж; если он не может говорить, сработает геолокация телефона. При лёгких травмах и невысокой температуре диспетчер предложит врача из поликлиники или телемедицину, но право на скорую сохраняется. Больницу для госпитализации теперь выбирает бригада, а не родственники. За заведомо ложные вызовы грозят штрафы. Сомневаетесь в серьёзности ситуации — всё равно звоните: диспетчер поможет сориентироваться и подскажет, что делать до приезда врачей.