Русским туристам в Таиланд выставили крупную доплату после отмены рейсов
Отмена рейсов вынуждает туроператоров пересаживать клиентов на стыковочные рейсы с доплатой.
Семья из России столкнулась с требованием доплатить четыреста евро за уже оплаченный тур в Таиланд. Причина — авиакомпания AZUR air отменила часть рейсов на таиландском и вьетнамском направлениях. Об этом сообщили в "Profi.Travel".
Теперь туроператоры предлагают клиентам перелёт рейсами Turkish Airlines или Southwind со стыковкой, что требует дополнительных расходов. Для семьи из четырёх человек сумма доплаты оказалась неподъёмной — изначально они покупали бюджетную путёвку.
"Тур был полностью оплачен, перелёт планировался на AZUR air, но авиакомпания отменила рейсы. Туристов пересадили на Turkish Airlines со стыковкой", — рассказала турагент.
В компании "Интурист" подтвердили изменения и уточнили: клиенты, не согласные с доплатой за Turkish Airlines, могут выбрать альтернативные даты вылета на Southwind. При полной отмене тура выставленные расходы будут аннулированы.
Юристы напоминают: если обстоятельства изменились по вине туроператора, турист вправе отказаться от поездки и получить полный возврат средств согласно статье 781 Гражданского кодекса.