Т-Банк внедряет общение на жестовом языке

Т-Банк запустил уникальную опцию — поддержку клиентов на русском жестовом языке Теперь люди с нарушениями слуха могут легко получать помощь по продуктам экосистемы банка через мобильное приложение или сайт. Сервис доступен по будням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

Чтобы воспользоваться новой функцией, носителям РЖЯ нужно просто написать «РЖЯ» в чат поддержки. После этого оператор, владеющий жестовым языком, поможет разобраться с любыми вопросами. 

По данным статистики, в России проживает более 13 миллионов людей с нарушениями слуха, из которых свыше 300 тысяч являются носителями русского жестового языка. Для них такая поддержка становится не просто удобством, а реальной возможностью получить банковские услуги.