Ozon пообещал вернуть деньги получившим ржавый топор вместо ноутбука клиентам
В пункте выдачи принимать обратно посылку отказались.
Компания Ozon пообещала вернуть деньги семье из Подмосковья, которая вместо ноутбука получила в посылке ржавый топор. В пункте выдачи оформлять возврат отвара отказались. В пресс-службе маркетплейса заявили, что начали урегулирование спора в досудебном порядке.
Потерпевшие тем временем собираются обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, прокуратуру и Следственный комитет. Обманутые клиенты хотят засудить Ozon, но в компании надеются решить вопрос мирным путём. В пресс-службе добавили, что примут меры, чтобы не допустить в будущем подобных ситуаций.
«Нам очень жаль, что клиенты столкнулись с такой ситуацией, это недопустимо. Мы уже рассмотрели обращение и в ближайшее время вернём стоимость товара. Со своей стороны мы проводим тщательную проверку всего процесса оформления этого заказа», — сообщили Life.ru представители Ozon.
Уважаемые читатели «Царьграда», присоединяйтесь к нам в соцсетях Одноклассники и ВКонтакте. Также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Присылайте свои письма на электронную почту mo@tsargrad.tv