Очередное обновление Windows привело к «смерти» компьютеров и ноутбуков Hewlett-Packard
После установки патча, который должен был решить другую проблему, компьютеры перезагружаются с сообщением о неустранимой ошибке в системе.
Пользователи компьютеров на базе Windows 10 заявили о серьезных проблемах, которые возникли у них после установки свежего обновления операционной системы.
Проблемный апдейт имеет номер KB4464330 и должен был устранить другую ошибку, которая приводит к уничтожению пользовательских файлов. Однако вместо этого патч начал вызывать еще более серьезные сбои.
По словам пользователей, после установки обновления компьютер перезагружается с демонстрацией «синего экрана смерти» (blue screen of death, или BSOD). При этом появляется сообщение о неустранимой ошибке, произошедшей в работе системы.
Как следует из сообщений на форуме Microsoft, сбой коснулся множества компьютеров и ноутбуков производства фирмы Hewlett-Packard. Проблема была найдена в файле HpqKbFiltr.sys, который входит в состав предустановленного программного обеспечения Hewlett-Packard. Избавиться от «синего экрана смерти» при загрузке смогли путем изменения этого файла.