Диспетчеров скорой помощи Подмосковья учат не ругаться с пациентами и их близкими
Для сотрудников «неотложки» проводят специальные тренинги.
Тренинг под названием «Коммуникации без стресса» проводят в Московской области для представителей диспетчерской службы скорой помощи. Причиной стали, по всей видимости, имеющие место срывы медицинских работников. Напомним, в последний пик пандемии, скорая помощь в Московской области работала с многократной перегрузкой и сейчас, как только появилась такая возможность, людям нужна определенная психологическая реабилитация и укрепление навыков управления своими эмоциями. Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф. Владимирского.
«Как правило, в скорую обращаются люди, когда они или их близкие нуждаются в срочном оказании медицинской помощи, и порой бывают очень эмоциональны. Основная задача диспетчера – максимально корректно и оперативно принять вызов и передать его бригаде. Уже более 150 диспетчеров прошли курсы по бесконфликтному общению и стрессоустойчивости», - сказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова.
Уважаемые читатели, редакция «Царьграда Подмосковье» благодарна за присланные письма. Присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту mo@tsargrad.tv
Подписывайтесь на нашу группу в ВК.