5500 рублей за «лишние» полчаса: в Турции туристов штрафуют за долгие обеды
В ресторанах Турции вводят незаконные штрафы для засидевшихся гостей.
На популярном курорте Чешме разгорелся скандал вокруг местного общепита. Владельцы прибрежных заведений решили буквально зарабатывать на воздухе и начали устанавливать лимиты на пребывание гостей за столиками.
В одном из заведений гостям отводят ровно полтора часа на то, чтобы съесть традиционный местный сэндвич «кумру». Если посетитель задерживается хоть ненадолго, ему выставляют штраф в размере 2000 турецких лир (по текущему курсу это порядка 5500 рублей).
Рестораторы пытаются оправдать подобные меры специфическим поведением отдыхающих. По их словам, некоторые клиенты берут самый дешёвый перекус за 150–200 лир, оставляют личные вещи на стульях и на полдня отправляются плавать в море.
Однако турецкие юристы и союзы защиты прав потребителей заявили, что подобные «простои» и таймеры незаконны. У бизнеса нет никаких правовых оснований взыскивать с клиентов штрафы, а сумма наказания превышает реальную стоимость перекуса в десятки раз, превращаясь в прямое незаконное обогащение.
«Попытка ограничить время обеда — лишь часть масштабной системы скрытых поборов, которую турецкие рестораторы активно разворачивают в текущем сезоне. На прибрежных курортах участились случаи прямого обмана, когда в финальный чек тайно включают плату за обслуживание (сервисный сбор Kuver, доходящий до 20% от заказа), выставляют отдельный счёт за вилки и ножи (плата за приборы), а также требуют деньги за лёд в бокалах и поданную на стол воду», — отметил главный редактор «Турпрома» Александр Гордиец.
Ещё одной отработанной схемой остаётся подмена прайс-листов: иностранным туристам нередко приносят специальное меню с ценами в евро, которые оказываются в три раза выше, чем в оригинальном турецком меню в лирах. В результате скромный перекус со скрытым сервисом, приборами, платной водой и штрафом за время может легко обойтись вместо 200 лир более чем в 2500–4500 лир.
Эксперты рекомендуют требовать меню на турецком языке и проверять, чтобы ценники были указаны в лирах, а не в евро или долларах. Если на стол сразу ставят бутылку воды, хлеб или приносят лёд, о которых вы не просили, сразу возвращайте их официанту, чтобы их не вписали в итоговый чек.
Любые «штрафы за время» и навязанные услуги не имеют юридической силы. Если администратор отказывается убирать из чека лишние строчки, требуйте вызова муниципальной полиции (Zabıta) по короткому номеру 153. Как показывает практика, одно упоминание этого номера заставляет заведение мгновенно пересчитать чек по честным правилам.