Почему большой счет и как проверить начисления за отопление в Подмосковье
С началом отопительного сезона у жителей возникают вопросы по начислению и оплате счетов за тепло. Царьград размещает ответы на самые актуальные вопросы.
В Московской области стартовал отопительный сезон. Тепло уже начали подавать в социальные учреждения, на очереди – жилой сектор. Вслед за теплом придут и октябрьские платежные квитанции. И вот по ним по суммам в них, сразу могут возникнуть вопросы. Министерство ЖКХ Московской области дает ответы на самые актуальные из них.
Что делать, если не пришел счет на оплату коммунальных услуг
Если квитанции нет в почтовом ящике, то она, вероятнее всего пришла на адрес электронной почты, или в личный кабинет. Более 600 тысяч жителей Подмосковья получают счета за ЖКУ электронном виде.
В чем преимущество электронной квитанции? Она не потеряется, в кабинете она всегда доступна. В конце концов, она экономит ресурсы: не тратится бумага.
Электронную платёжку, без бумажного дубликата, получают те жители, кто оформил подписку.
Как подписаться на электронную квитанцию
Подписку на электронный счёт можно оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ. Также подписку можно оформить в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Платежи» в настройках нужно выбрать опцию «Получать платёжные документы в электронном виде» и указать адрес электронной почты.
Как получать бумажную квитанцию
Чтобы по-прежнему получать бумажную квитанцию, можно оформить отказ от рассылки электронных счетов там же, где оформлялось согласие: в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт.
Внимание!
Согласие на получение электронного счета является приоритетным. Это значит, что, если в одном из сервисов было дано согласие на электронный счёт, а в другом – на бумажный, или указаны оба возможных способа, будут доставляться только электронные квитанции.
Как оплатить электронный счёт за тепло
Вариант 1. Из электронной почты. В письме от МосОблЕИРЦ с извещением о доставке счета нажмите на клавишу «Оплатить», перейдите на страницу оплаты и выберите способ платежа – банковской картой, Yandex Pay или через СБП.
Вариант 2. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Здесь можно оплатить счёт банковской картой или через Систему быстрых платежей – без комиссии и со скидкой 1%.
С кем посоветоваться по оплате квитанций
Проконсультироваться по вопросам подписки на электронный счёт и получить бумажный дубликат квитанции можно в любом клиентском офисе расчётного центра. Адреса и режим работы офисов указаны на сайте МосОблЕИРЦ.
Почему у жителей разных домов такие разные суммы за отопление
Правилами предоставления коммунальной услуги "отопление" предусматривается два способа платы за отопление в многоквартирных домах, оборудованных общедомовым прибором учета:
1)плата «по одной седьмой (1/7)» в течение отопительного периода;
2)плата «по одной двенадцатой (1/12)» в течение календарного года.
Во многих городских округах Московской области принят способ оплаты «по одной двенадцатой (1/12)», когда платежи выставляются ежемесячно равными долями, исходя из среднемесячного объема тепловой энергии, определенного по показаниям общедомового прибора учета за предыдущий год.
Если предыдущая зима была теплой, а следующая - холодной, тогда на достижение нормативных показателей тратится больше гигакалорий, ежегодная корректировка платы за отопление будет положительной (то есть с доначислением платы), поскольку средняя температура воздуха в месяцах отопительного периода холодной зимы оказалась значительно ниже аналогичных показателей теплой зимы. Соответственно и объем потребленной в холодную зиму тепловой энергии превысит объем потребления в теплую зиму.
В многоквартирных домах, не оборудованных общедомовым прибором учета плата за отопление, начисляется по нормативу. Норматив утверждает Министерство ЖКХ Московской области. В этом случае никаких перерасчетов не делается.
Где посмотреть доначисления за оплату тепла
Доначисления отражаются в едином платежном документе (ЕПД), который формируется Единым информационно расчетным центром Московской области, в графе - «Перерасчеты».
В платёжных документах управляющих и ресурсоснабжающих организациях, самостоятельно формирующих платежные документы, информация о доначислениях может размещаться в иных строках платежного документа.
Как оплатить коммунальные услуги из дома
Жители региона могут оплатить электроэнергию, воду, газ, отопление онлайн в любое удобное время, без очередей и бумажных квитанций:
1) МосОблЕИРЦ (на сайте и в мобильном приложении);
2) Интернет-банкинг;
3) Мобильный банк;
4) Портал Госуслуг или портал Государственных и муниципальных услуг Московской области.
Оплата также принимается в клиентских офисах расчетных центров, в кассах и терминалах банков (без комиссии).
Как задать вопрос по оплате коммунальных услуг
Вероятно, у вас появятся вопросы о начислениях за ЖКУ, доначислениях за отопление, доставке единого платежного документа. На все вопросы ответим посредством цифрового сервиса обратной связи по QR-коду, достаточно навести камеру смартфона на QR-код, заполнить простую форму, мы ответим вам в течение пяти рабочих дней.
«С марта 2022 QR-кодам воспользовались более 1,5 тыс. жителей Подмосковья. В этом году для удобства жителей Московской области расширен функционал цифрового сервиса обратной связи по QR-коду – появилась возможность найти уже заранее подготовленный ответ во вкладке: «Ответы на часто задаваемые вопросы», а также «Калькулятор начислений за отопление» с помощью которого жители могут рассчитать объемы и стоимость оплаты за оказанные услуги по своему помещению», - сообщил Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.