Авито Авто и АВТОСТАТ подвели итоги юбилейной премии "Автодилер года"
В Москве состоялась торжественная церемония награждения десятого сезона национальной премии "Автодилер года 2026" от Авито Авто и аналитического агентства АВТОСТАТ. Организаторы назвали имена победителей в девяти ключевых номинациях, а также отметили динамику развития дилерского сегмента, который за последние годы претерпел масштабную цифровую трансформацию.
Премия "Автодилер года" стала для рынка профессиональной наградой, которая ежегодно отмечает лидеров продаж и компании, задающие новые стандарты для отрасли. За право победы в девяти номинациях боролись 60 дилерских холдингов и автобрендов, которые показали лучшие результаты в области продаж, маркетинга, сервиса и клиентского обслуживания.
На фоне тренда на цифровизацию дилеры стали активнее использовать классифайды как один из ключевых каналов продаж. И если раньше платформы воспринимались прежде всего для работы с автомобилями с пробегом, то сегодня они стали полноценной частью рынка новых машин. По данным Авито Авто, с 2021 года количество объявлений с новыми автомобилями (среднее количество предложений в месяц) на платформе выросло вдвое, а число дилеров, подключённых к платформе Автохаб, – в 5,5 раза. В номинации "Продажа новых автомобилей" победу одержали дилеры, которые адаптировались к переходу покупателей в онлайн и благодаря этому вышли на новый уровень работы с клиентами. Лауреатами признаны ГК РОЛЬФ, ГК Максимум, Форвард-Авто.
Фото: пресс-служба Авито
При этом за последние пять лет в сегменте автомобилей с пробегом число дилеров на платформе увеличилось втрое, количество предложений – на 40%. Ассортимент авто тоже стал шире: на фоне экспансии китайских автопроизводителей количество брендов, которые встречаются в продаже на Авито Авто, увеличилось на 65%. Лучше других с изменениями на вторичном рынке справились победители в номинации "Продажа автомобилей с пробегом" – FRESH автомобильный маркетплейс, Verra и Форвард-Авто. Также организаторы отметили дилеров, которые выстроили наиболее эффективную систему закупок, – лауреатами в номинации "Эффективные закупки" стали КАН АВТО ЭКСПЕРТ Сибирский тракт, АСПЭК-Авто, Аутлет Авто Вилледж, Автомолл Пятигорск, Сеть Автосалонов "Тачки" Чита и Автосалон КИТ.
За 10 лет существования премии "Автодилер года" рынок сильно изменился. Сегодня поиски и выбор авто всё чаще начинаются на онлайн-площадках. По данным исследования Авито Авто, 57% пользователей выбирают гибридный формат покупки: онлайн-подбор, бронирование и проверка автомобиля – с помощью цифровых инструментов, оставшиеся этапы – при личной встрече с продавцом. Отвечая на запрос аудитории, платформа развивает сервис "Селект", который делает путь пользователя проще и прозрачнее, а дилеру даёт готового к сделке покупателя,
– комментирует Андрей Ковалёв, директор направления "Автомобили с пробегом" в Авито.
Однако сегодня дилеру важно не только получить больше трафика, но и качественно его обработать. По статистике сервиса Автохаб, около 30% входящих обращений, то есть каждый третий клиент, теряются в момент первого обращения. Чтобы помочь дилерам не упускать потенциальные сделки и усилить контроль на каждом этапе воронки продаж, в Авито Авто есть инструменты, работающие на технологиях ИИ, – "Аудит трафика" и "Горячие лиды". Дилеров, которые показали лучшие результаты в этом направлении, отметили в номинации "Эффективная работа с трафиком" – победителями стали АВИЛОН Автомобильная группа и компания ЮНИКОР. Компании, сумевшие конвертировать качественный трафик в реальные продажи, получили награду в номинации "Эффективные продажи" – победу одержали дилерские центры Зелёный TRADE-IN и ОТТОКАР.
Фото: пресс-служба Авито
Для нас участие в премии "Автодилер года" – это возможность подтвердить статус на рынке, который сегодня меняется быстрее, чем когда-либо. В условиях, когда покупатель всё больше времени проводит в онлайн-среде, цифровые инструменты становятся основой для выстраивания доверительных отношений. Клиенты ценят прозрачность, скорость обратной связи и возможность получить максимум информации ещё до визита в салон. Поэтому инвестиции в цифровые сервисы и качество обслуживания приносят реальный результат,
– комментирует Александр Волков, генеральный директор, АВИЛОН Автомобильная группа.
Один из важнейших векторов развития авторынка – формирование безопасной и прозрачной среды. По данным Авито Авто, для 40% респондентов процесс выбора авто кажется тревожным. Стратегическая задача платформы – создание для клиентов предсказуемого, удобного и контролируемого опыта покупки или продажи автомобиля. Дилеры, в свою очередь, активно работают над повышением уровня клиентского сервиса – это закрывает многие сомнения у покупателей, а также положительно сказывается и на их репутации, и на рынке в целом. Лидеров со статусом "Надёжный партнёр" и рейтингом на Авито выше 4,5 балла наградили в номинации "Клиентоориентированность" – победителями стали PELETON, АВИЛОН Автомобильная группа, ГК АГАТ и ГК Мартен.
Также на прошедшем мероприятии эксперты Авито Авто обсудили влияние цифровых инструментов и на "внутреннюю логистику" дилеров: структура пополнения складов сместилась с прямого выкупа (45% в начале 2023 года и вдвое меньше в 2026 году) в сторону трейд-ина и комиссионных продаж – их доли выросли почти вдвое и превысили 30%. В номинации "Организация сервиса" победу одержали компании, которые выстроили работу в новых условиях наиболее эффективно, – ГК Автодом и АвтоСпецЦентр, Автохолдинг Аларм-Моторс и Панавто.
Особое признание в юбилейном сезоне премии получил Changan – победитель номинации "Лучшая дилерская сеть", а ГК Мартен стала обладателем специального приза – Гран-при "Дилер 10-летия" – за выдающийся вклад в развитие отрасли.